今回で締めとなる2社とも知りませんでしたが、これまでのCRMベンダーとは少々異なったタイプです。 eGain The Top CRM Vendors to Consider in 2024での紹介に、 Technology vendor eGain creates and distributes various intelligent forms of software, f…

Pega Systems “The Top CRM Vendors to Consider in 2024”に於いて、 Communication technology and software vendor, Pega Systems, competes against other top CRM vendors with an all-in-one solution for customer relationship management. と書かれ…

今回紹介する2製品/サービスは、ノルウェーとアメリカの会社ですが、両社とも私は知りませんでした。 SuperOffice 古い話で恐縮ですが、表計算ソフト「Lotus1-2-3」で一世を風靡したロータス社が、 日本以外の市場での製品名は「SmartSuite」（読み：スマー…

今回紹介する2社（2製品）は何れもヨーロッパの主要国で設立されたERPベンダーです。 SAP SAPは元々ドイツ で設立された著名はERPベンダーであることは今更説明の必要がありませんが、同社が提供するCRMの一般的な紹介をしつつも最後に、 There are also add…

今回紹介するのは、共にアメリカ以外で設立されて、その後米国を拠点に移して事業展開している会社の製品です。 Insightly “The Top CRM Vendors to Consider in 2024”に書かれていることで興味を持ったのは、 There are marketing automation workflow buil…

“The Top CRM Vendors to Consider in 2024”において、Oracle製品が二つ挙げられています。 Oracle NetSuite 先のサイトの冒頭に、 Powered by Oracle cloud technology, NetSuite is a comprehensive CRM solution. (Oracleのクラウド テクノロジーを活用し…

“The Top CRM Vendors to Consider in 2024”に挙げられているベンダーから今回紹介する2社は対称的です。 SugarCRM 少し前にココでも書きましたが、同社は老舗のCRMベンダーで、しかもオープンソ－スという特徴を持っています。 ところがそのあたりについて…

“The Top CRM Vendors to Consider in 2024”に挙げられているベンダーから今回紹介する2社は、両方ともインド由来の企業です。 Zoho 先のサイトに書かれている Zoho CRM is a platform built to unify, empower and augment modern teams. に比べて、充実し…

前回に引き続いて、“The Top CRM Vendors to Consider in 2024”に挙げられているベンダーを紹介します。 Pipedrive 2024/6/6時点で日本法人はないようですが、日本語のwebsiteは開設しています。「について」と訳してしまっている「about(us）」では、自社の…

直訳すると、 2024 年に検討すべきトップ CRM ベンダー となります。 紹介していたのは、cxtodayさんのwebsiteです。 因みに、この“cx”についてですが、 CXとは、2000年ごろから注目され始めたマーケティングや経営戦略のコンセプトで、商品やサービスの機能…

正確には「Googleの親会社Alphabetによる買収」なのですが、簡単の為にGoogleのまま進めます。 調べてみたら、この問題は既に少し前から出ていたようで、wikipediaには、 In April 2024, Reuters reported that Google was considering a bid to acquire Hub…

いよいよ最終段になりました。 Complete Guide to SalesTechにはCRM SystemではなくCRM Solutionsとして説明されていますが、これしかないでしょうから、いつもの通リDescriptionを読んで行きます。 keep track of all customer and prospect interactions i…

3段目のCRM Dataは3つしかありませんでしたが、一区切りなので簡単にまとめておきます。 Database Cleanse & Append Unified Activity Entry Sales Teams Workplaces Database Cleanse & Appendのところで書いたように、集まって来た「生」データは、不完全…

2022 Enterprise SalesTech Landscapeに説明がありませんが、Googleで検索してもピタッとくるサイトもなさそうなので、紹介されている製品/サービス の1番目のScratchpadのwebsiteをいきなり見て行きます。 The AI powered workspace for sales teamsNo more…

あまり聞きなれない言葉ですので、Descriptionをじっくり読んでみます。 Automatically capture activities reps perform throughout the day into CRM so they don’t have to be logged manually. とは、 営業担当者のが1日の営業活動をを丸々自動的にCRMに…

4月も終わりですが、今回から3段目のCRM Dataに入り、最初のテーマは、Database Cleanse & Appendです。 Database Cleanseで想像がつきますが、Descriptionから読んで行きます。 Identify which of your contact data is incorrect or invalid (or duplicati…

2段目が前回で一区切りとなりましたので、一旦まとめておきます。 そもそも Management,Sales Ops & Enablement の意味は、約1年前に予習したココの記事を参考にしていただくとして、私流にまとめると、 営業チームの運営して行く為に諸制度や体制を整備して…

“Digital Adoption Platform”もComplete Guide to SalesTechに説明はないものの、Googleで検索してみると、日本語のサイトも多数あって、中でも、カスタマーサクセス組織立ち上げ中さんは、当ブログと同じように、色んなサイトを参考にして説明してくれてい…

言葉から大体の意味は想像できますが、先ずはDescriptionを読みます。 sellers compete with themselves or team members to accomplish goals and objectives. Leaderboards display running standings to recognize and motivate over time 営業マンは、割…

前半は分かり易いですし、後半の“Reinforcement”は、 補強［強化］すること補強［強化］するもの《心理学》強化《reinforcements》〔軍や警察の〕増援部隊［物資］ と英辞郎が説明していることを頭に置いて、話を進めて行きます。 ここで、前回の記事で、 こ…

この項目も、Complete Guide to SalesTechには説明がないのですが、2段目以降は同様なのかもしれません。 でも、大体の意味は分かりますし、Googleで検索してみると、RevenueGrid社のwebsiteで、 What Is a Sales Forecasting Report?(売上予測レポートとは…

今日から2段目のManagement,Sales,Ops,Enablementに入ります。 最初のテーマは、Sales Performance Managementです。 残念ながら、Complete Guide to SalesTechに説明はありませんが、言葉から大体の意味がわかります。 そして有難いことに、日本オラクルさ…

前回で、CLOSE～EXPAND～が一区切りとなりましたので、 を一旦まとめておきます。 案件を受注することをCLOSING（クロージング）と言いますが、その段階の案件が多数あると、営業会議への出席が楽になります。 逆に、商談進捗が思わしくない案件ばかりだった…

Google翻訳で直訳すると、 統合された顧客ビュー となりますが、要は「自社の顧客を総合的に評価する。」のようなことかと思いつつ、Descriptionを読んで行きます。 Get a 360° view of the customer with a cross-platform,unified system of record for ea…

Windowsの前に、MS-DOSというオペレーティングシステムがあって、config.sysというファイルでドライバーを指定したりパラメーターを設定していたことを思い出しましたが、Configureとは、 構成する、設定する、作る と英辞郎が説明していることを頭に入れてD…

そのまま読むと、 契約、提案書 & RFP となります。 契約書、提案書は誰でも分かるでしょう。 でもRFPはシステム業界以外の方には、馴染みが無いかもしれませんが、IT調達ナビさんが、 RFPとは“Request for Proposal”の略で、日本語では「提案依頼書」と言い…

CLOSEは2つでしたので後でまとめることとして、今日からEXPANDに入ります。 といってもここもCustomer Success & Renewal Mgmtだけです。 Complete Guide to SalesTechに説明がありませんし、前半と後半で意味合いが違うので、 Customer Success Mgmt Renewa…

あまり馴染みのないスペルなものの、よく見たらE-Signなので大体の想像はつきましたが、先ずはDescriptionを読みます。 Get documents signed and returned quickly without the need to print, sign, fax or scan and email. No need for prospects to have…

いよいよCloseに入ることとなり、その一番目は“Pipeline Reviews”ですが、いつものようにDescriptionを読んで行きます。 Enable productive sessions with clear guidance and coaching. These solutions provide standardized views and insight needed to …

先週でEARNが終わったので、一旦まとめるにあたり、改めてのココで確認すると、 顧客が稟議書を書く、或いは来期の予算を申請することを前提に、相談してくる段階になります。 と書いていて、いよいよ大詰めとなりますが、色んなことを同時並行的に進めなけ…